【出品初心者必見】メルカリでプロフィールを工夫して売上アップ!

メルカリ 出品 初心者 プロフィール

メルカリで楽しく取引していますか。

メルカリでスムーズな取引をしたり、
確実に売上を上げるために大切なのは、
プロフィールだということ知っていましたか。

ここでは、プロフィールの書くときに
注意すべきポイントを説明していきます。

目次

1:なぜ、メルカリでプロフィールが必要か?
2:メルカリ初心者のための出品時に違いを生むプロフィールの書き方
3:最低限メルカリプロフィールに記載が必要な項目とは?
4:初心者がやりがちなメルカリプロフィールの注意点
5:メルカリプロフィールの例文テンプレート
6:メルカリのプロフィールの写真は?
7:メルカリ購入者としてのプロフィールの書き方
8:メルカリ購入者としてのプロフィール例文テンプレート
9:まとめ

1:なぜ、メルカリでプロフィールが必要か?

メルカリサイトのプロフィール欄は、
取引をする際に必ずしも必要ではありません。

ですが、
メルカリのプロフィール欄をみると、
自己紹介を記載している人がほとんどです。

なぜだと思いますか。

メルカリを利用する際、
出品者・購入者が互いに
知っている者同士の状態で
取引をすることは少ないです。

どちらかといえば、互いの取引は初めて
というケースが多いのではないでしょうか。

出品者側・購入者側のどちらも
予期せぬトラブルは避けたいと
思いますよね。

トラブル回避をするために大切なのが
コミュニケーション。

そのコミュニケーションを取るための
最初のステップがプロフィールなのです。

取引の相手がどんな人物なのか、
全く気にしない人はいないと思います。

それは、出品者側・購入者側どちらも同じです。

自分がどんな人なのかを伝えることで
コミュニケーションをスムーズに
進めることができます。

お互い安心して取引をするために
プロフィールは重要な項目となるので、
しっかり設定しましょう。

2:メルカリ初心者のための出品時に違いを生むプロフィールの書き方

メルカリであなたが商品を購入する場合、
気になることはどんなことですか。

プロフィールに記載する内容は、
もし、あなたが購入者であったら
どんなことが書いてあったら
コミュニケーションが取りやすい
と感じますか。

あなたの気になる点が全て解消され、
「親切だな」と思ってもらえる説明がされている、
プロフィールを記載すればいいのです。

多くの購入者が心配になるのは、

  • 掲載している商品と違うものが送られないか
  • 商品がきちんと予定の期日まで手元に届くか
  • 購入後、出品者の都合でキャンセルされないか

などが考えられます。

例に挙げた3つの内容は、
実際に取引をしてみないと
分からないですよね…

でも、実際に取引をする前に
少しでも心配を解消する材料
となるのがプロフィールなのです。

商品購入を決めた後、
どんな人が出品しているのか
多くの人が確認します。

そこで、
取引を行う際にトラブルになりやすい項目につて
事前に記載されていると安心しませんか。

メルカリに限らずネット上の取引は、
安心感こそが売上アップに
つながります。

3:最低限メルカリプロフィールに記載が必要な項目とは?

プロフィールを書かなくてはいけない
ことは分かっていても、
何を書いてよいのかわからない人が
多いのではないでしょうか。

たまにプロフィールに
「よろしくお願いします」
とだけ記載している人を見かけます。

何も書いてないよりは一言だけでも、
短い文章を記載しておいたいいかもしれませんが、
安心して取引をしてもらえるとは思いません。

より安心して取引してもらうために
また、相手との信頼関係を築くために
次のようなポイントをしっかりと押さえましょう。

ポイント1:最初にあいさつ文を書く

自分のプロフィールを
見てくれた事への
お礼文を書きましょう。

ポイント2:自分のライフスタイルについて書く

出品者自身のライフスタイルについて
簡単に記載しましょう。

たとえば、

  • 会社員として働いている
  • ペットに猫を飼っている
  • 喫煙者である

などを記載するといいでしょう。

日中外で仕事をしている人との取引の場合、
注文や問い合わせ等の回答が夜になってしまいます。

事前にそのことを取引相手に
伝えておかないと

いつ回答してもらえるのか
心配になってしまいます。

安心感は、取引の評価にもつながるので、
ちゃんと記載しましょう。

ポイント1と2は、
出品者、購入者どちらも
大切な項目になります。

次のポイントは、出品される方は、
必ず記載してくださいね。

ポイント3:発送方法を記載する

メール便または小包で発送になるのか、
表示金額は、送料込みの金額なのか
または、着払いで別途料金なのかを
明確に記載しましょう。

4:初心者がやりがちなメルカリプロフィールの注意点

メルカリで購入をメインに
していると思われる人の中には、
プロフィールを記載していない人がいます。

購入をメインにしている人でも
取引実績が多いベテランの人には、
プロフィールを記載して
いないという人がいません。

そのため、出品者はもちろん、
購入者も必ずプロフィールは書きましょう。

プロフィールを記載するのに
注意してもらいたいのが、
絵文字の使用です。

親近感を持ってもらうために
絵文字を使いたくなる人がいると思います。

残念ながら、絵文字を記載した本人が
考えているような効果に繋がらない
ことが多く、かえって逆効果になりかねません。

絵文字はお金のやり取りが発生する取引では、
信頼関係に繋がらないので、控えた方がよいでしょう。

5:メルカリプロフィールの例文テンプレート

さあ、実際にプロフィールを書いてみましょう。

次の文章を参考に、
文章を書いてみてください。

サンプル:1

1)ごあいさつ
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

2)商品購入について
コメント無しで購入していただいても問題ございません。

できれば事前に購入の意思表示をコメント欄に
記載してもらえると大変たすかります。

また、万が一 支払予定日を過ぎてしまった場合には、
キャンセルをさせていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

3)商品発送について

  • お支払い完了後、7日以内に発送させていただきます。
  • 諸事情で遅延をする場合には、取引メッセージにより御連絡いたします。
  • 発送方法は、主にメール便にて対応しております。
    また、高額商品を送付する場合には、ゆうパックで着払いでの発送となります。

4)取り置きについて

基本的に取り置き等の対応はしておりません。
例外的に評価が良い方に限り、
1週間以内に限り取り置きさせていただく場合がありますので
その旨御相談ください。

5)その他

  • 喫煙の有無:無
  • ペットの有無:有(猫を飼っています)
  • 商品の状態に関する質問など、少しでも気になる点がございましたらご連絡ください。

サンプル1の内容を
もっと短くするならば、
最初は1)、3)、5)だけでも、
記載しましょう。

サンプル:2

1)ごあいさつ
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

3)商品購入について
発送:7日以内にさせていただきます。
梱包方法:簡易梱包で発送しております。

5)その他
・喫煙の有無:無
・ペットの有無:有(猫を飼っています)

サンプル1、2をみてもらうと分かるように、
長文で書くより項目別に記載した方が
読みやすい文章になります。

ではどうしてサンプルのような
文章を記載する必要があるのか
簡単に解説していきます

ポイント1:お礼のあいさつ

コミュニケーションは
「あいさつ」からはじまります。

いきなり要件を書きはじめるのではなく、
まずは、プロフィールをみてくれた人に、
お礼のあいさつをしましょう。

スムーズな取引をするために、
あいさつは大切な要素のひとつです。

ポイント2:商品購入について

自分自身が安心して取引をするため、
相手に何をして欲しいのか
事前に記載しておきましょう。

取引開始後のトラブル回避につながります。

ポイント3:商品発送について

商品が手元に届くまでの時間、方法は
気になるものです。

購入の意思表示がされ、
何日で到着するのかを
プロフィールに、記載することで、
相手の安心感を得ることができます。

もう少し発送を早めて欲しいなどの
希望があった場合、日数などの条件を
具体的に記載しておけば、無理な要求を
されることが少なくなります。

ポイント4:取り置きについて

せっかく取り置きしているのに、
購入メッセージがなかなか来ないと
イライラしませんか。

取り置きの対応をする場合、
期限を設けて行うといいでしょう。

ポイント5:その他

愛煙家の方は気にならないと思いますが、
送付した商品にタバコに香りが少しでも
感じられるとマイナス要素となります。

また、動物アレルギーをもっている人に
1本でもペットの毛が入っていたら
クレームの対象になるので、
十分注意をしましょう。

サンプル2で省略された部分については、
プロフィールで書かない代わりに、
コメントでやり取りが必要となります。

取引を複数回おこなうことを考えている人は、
サンプル1を参考にされた方が
コメントをする手間が省けますよ。

人それぞれ気になる点が異なるため、
全てに対応すると長文になりかねません。

事前にたくさんのことを
お知らせすることは大切です。

しかし、文章が長すぎると
すべてを読んでもらえないことがあり、
トラブルの原因にもなります。

そのため、最低限のことだけ記載し、
あとは、コメントでやり取りした方が、
スムーズな取引につながりますよ。

6:メルカリのプロフィールの写真は?

自分の写真を掲載するのに
抵抗感がもつ人がいると思います。

とは言っても、
写真があるのと無いのとでは
購入者に与える安心感や信頼感
結果的に取引回数のアップ
つまり売上が違ってくることを知っていましたか。

写真といっても、
ペットの写真などは
ダメですよ。

人と人との取引なので、
必ず人物の写真にしてください。

顔写真をみることで、
取引相手は安心します。

同じような商品が出品されている場合、
決めてとなるのは、値段ではなく
信頼関係に基づいた「安心感」
が大切です。

最近スーパーなどで、
生産者の顔写真が載っている
商品が販売されていますよね。

印刷コストを考えると
大変だと思います。

「コスト減」が重視され、不要と考えられるものを
とことん削りビジネスをしている企業が
多いのはご存知だと思います。

それでも写真付きの
食品が減らないのは、
効果が出ているからです。

つまり、直接お客さんと接することがなくても、
写真を見てもらうことで信頼関係が生まれ、
売上に繋がっているのです。

顔写真の掲載はメルカリだけでなく、
ネットをとおしてビジネスを行っている人とって
重要なポイントといえます。

最後に、掲載する写真は、
笑顔の写真を選びましょう。

かっこよく、ポージングをした
写真もいいのですが、
掲載する写真は笑顔が
イチバンです。

笑顔は人に安心感を与えてくれます。
可能な限り、笑顔の写真を載せましょう。

7:メルカリ購入者としてのプロフィールの書き方

出品者が購入者のプロフール
を閲覧できるのは、
取引開始後になります。

ネット上のマナーなどを気にしなければ、
プロフィールの記載は必要ないです。

とはいっても、
プロフィールの記載がない購入者と
取引したいと思いますか。

取引することを不安に
思うのではないでしょうか。

出品者の立場になると

「商品は買って欲しいけど、
トラブルには巻き込まれたくないので、
取引するのを辞めてしまおうかな」

と思われてしまうかもしれません。

そのような不安を解消するために、
「安心して取引することができます」
ということが伝わるプロフィールを書きましょう。

8:メルカリ購入者としてのプロフィール例文テンプレート

メルカリ購入者のプロフィールを
書いてみましょう。

1)平日は仕事で帰りが遅い、会社員です。

2)コスパのいい素敵な商品を見つけ出すのが楽しみで、
ネットショッピングをするのが大好きです。

3)お互い安心して取引ができるよう心がけますので、
よろしくお願いいたします。

どうしてこのような文章がよいのか、
簡単に説明していきます。

ポイント1:
生活スタイルを伝えることで、
コメントへの回答時間帯などについて
伝えることができます。

ポイント2:
ネットでの購入経験について記載することで、
どのくらい取引になれているのか
出品者に伝えることができます。

ポイント3:
「スムーズな取引できますよ」
という文章と理由を記載することで、
出品者も安心して取引ができますよ。

9:まとめ

メルカリに限らず、ネットで取引を行う場合、
プロフィールの内容が大切なことを
理解していただけたでしょうか。

メルカリを利用して出品する場合、
良い商品を提供することは、
もちろん大切です。

でも、それ以上に安心した
取引を成立させるために
「あなたという人物」の印象は
とても大切な要素といえます。

メルカリで初めて出品をするときは、
自分で商品の撮影、写真の加工をし、
商品の説明文を書くだけでも大変です。

ですが、相手の立場になれば
プロフィールがいかに大事かが
お分かりいただけると思いますし、

その苦労を売上、
そして取引評価として
反映されたら、嬉しいですよね。

なので、これからトラブルに巻き込まれないように
プロフィールをしっかり記載してください。

そして、メルカリライフを楽しみましょう。

 

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

Twitter でzero_bizをフォローしよう!

合わせて読みたい

コメントを書いてお友達と情報を共有しましょう!