【メルカリ】出品商品の梱包をひと工夫。他者と差別化し売上アップ!

メルカリ 出品 梱包

メルカリを始めるきっかけは、
家で使わないで眠っている商品を
他の人に有効活用してほしい。

そして、できればお小遣いも
稼ぎたいなどの理由からでは
ないでしょうか。

徐々に慣れてきて出品回数が増え、
稼げるようになってくると、
「もっと稼ぎたい」
という欲がでてきませんか。

誰でも簡単にスタートできるのが
メルカリのよいところです。

利用者数が多くなると
ライバルもたくさん存在します。

利用者が多いサイトで
利益を得るためには、
ライバルとの違いを
出していくことが必要です。

つまり、差別化を図る必要があります。

差別化を図るために、
いろいろな方法が考えられますが、
今回は梱包方法を中心に解説していきます。

目次

1:メルカリの出品方法について
2:出品後のお客さまとのやり取り
3:メルカリで購入されてからやる事
4:発送後にメルカリで行う事
5:らくらくメルカリ便について
6:まとめ

1:メルカリの出品方法について

メルカリで商品を出品するには、
スマートフォン(スマホ)
に専用のアプリをダウンロード
すれば準備完了です。

この後、商品を出品していくのですが、
出品方法はとても簡単です。

大きく分けると3ステップで
商品を出品することができます。

  • 出品する商品をスマホで撮影する
  • 商品名、商品説明文を入力する
  • 商品の価格、発送方法を設定する

では、もう少し詳しく説明していきます。

1-1:商品の撮影

画面右下の
赤いカメラマークを
タップすることで
撮影をすることができます。

また、左のグレーボタンを
タップすると、
複数の写真をアップする
ことができます。

1-2:商品名、商品説明を入力

商品名は最大40文字まで
入力することができます。
商品名称やブランド名など
キーワードとなる言葉を
しっかり入れましょう。

説明文は、汚れ、傷などの
商品の状態がわかるように
できるだけ詳しく
入力するといいですよ。

商品名、商品説明文の
入力が終わると
選択式になっている
商品情報登録を行います。

  • カテゴリー
  • 商品の状態
  • 配送料の負担
  • 発送元の地域
  • 発送までの日数

各項目でどれを選択していいのか
分からないときは、すでに出品されている
他の商品ページを参考にしてください。

1-3:販売価格の設定

価格の設定は、慣れないうちは
難しいと思います。

似たような商品を販売している
商品ページを参照すると
価格が決めやすくなります。

以上で商品ページに記載する
必要項目の入力まで完了しました。

この後、「出品ボタン」
をタップすれば
一連の処理が完了です。

2:出品後のお客さまとのやり取り

出品後、購入予定者となる
お客様とのやりとりが
発生します。

やり取りで一番多いのが、
価格交渉ではないでしょうか。

価格は商品自体の値段以外に、
発送料についての要望もあります。

送料に関するお客様との
やり取りについて
省略する方法があります。

それは、可能である限り
販売価格は「送料込み」の価格
で設定することをオススメします。

その理由については、この後解説する
「5:らくらくメルカリ便について」
を参考にしてください。

3:メルカリで購入されてからやる事

出品した商品が売れたら、
次にしなくてはいけないのは、
購入者のもとに商品を
発送することです。

発送するために、まずやることは、
商品を発送できる状態、
つまり梱包をする必要があります。

梱包作業は、ただ封筒やダンボールに
「商品をいれるだけ」
というものではありません。

購入者であるお客さまに
喜んでもらう梱包をすることで
他の出品者との差別化が図れます。

差別化がされることで、
一度購入してくれたお客さまが
リピータになってもらえる
可能性が高まります。

つまり、売上に直結するのです。

3-1:梱包方法

商品を購入してくれた方が
納得しているのであれば、
基本的にどんな梱包方法でも
問題ありません。

自分で商品を購入したとき、
キレイに梱包された
袋や箱を開ける瞬間って
ワクワクしませんか。

逆に、箱がつぶれ、
汚れていたりしたら
どうでしょう。

商品が破損していなくても、
テンションが下がり、
一言クレームを
言いたくなりませんか。

自分の商品を選んで、
購入してくれる方に届けるのですから、
相手に喜んでもらいたいですよね。

梱包をする際に基本的に必要となるのは
下記8つです。

  1. はさみ
  2. クリアテープ
  3. ガムテープ
  4. 透明のビニール袋
  5. 接着のり
  6. 気泡入りの緩衝材料(通称:プチプチ)
  7. 封筒
  8. ダンボール

商品によって
多少変わってくるので、
詳しく説明していきます。

3-1-1:衣類の梱包

衣類の場合、受け取った側が
嫌なことってなんだと思いますか。

  • 衣類がぬれている
  • 梱包材が破れている
  • 商品説明に記載されていない
  • 汚れ、ホツレがある

などが考えられます。

これらのことを前提とし、
梱包方法について説明していきます。

手順1

洋服に汚れ、
ホツレがないことを
再度確認する。

汚れている場合には、
当たり前ですが洗濯をし、
ホツレは直せるものであれば、
直しましょう。

シワがある場合には、
アイロンをかけると
見栄えが良くなります。

もし、少しでも汚れが取れなかったり、
ホツレを直すことができない場合には、
素直に購入者に伝え購入の意思を
再度確認しましょう。

手順2

商品の服をきれいにたたみ、
透明のビニール袋にいれ、
クリアテープなどで封をします。

手順3

ビニール袋に入れた洋服を封筒にいれ、
接着のりで封をした後ガムテープなどで
ガッチリ封をしましょう。

購入者の手元に届いたとき、
直ぐに着られるような
状態だと喜ばれます。

相手を思いやった
梱包を心がけることで
購入者の印象がかなり
よくなります。

3-1-2:本の梱包

本には特に
濡れないように
注意をして梱包する
ことが大切です。

本は濡れてしまうと
ヨレヨレになったり、
紙がくっついてしまって
読めなくなってしまいます。

手順1

本に「紙」「付箋」
がないことを
確認しましょう。

もし、この時点で
本の状態がよくない場合には、
購入者に素直に伝えましょう。

手順2

本を透明のビニール袋に入れます。

本をビニール袋に入れる一番の理由が、
水濡れを防止するためです。

本にとって一番最悪なのは、
水濡れです。

透明のビニールは
100円均一ショップでも
販売されているので、
是非利用してください。

手順3

ビニール袋に入れた本を封筒に入れ
接着のりで封をした後ガムテープなどで
ガッチリ封をします。

また、厚みのある本で
ダンボールを利用する場合には、
中で動かないように新聞を丸めて
入れるといいでしょう。

3-1-3:DVD、CD、ゲームソフトの梱包

DVD、CDはディスクだけではなく、
ケース自体も結構デリケートです。

発送中ケースに
ヒビが入ってしまう
アクシデントがある
かもしれません。

このような発送中のリスクを
回避できるような梱包が
重要になります。

手順1

傷や汚れがついていないことを
再度確認してください。

手順2

プチプチでCDなどを
包みましょう。

プチプチは、クッション代わりになり、
軽い落下の衝撃から守ってくれます。

「プチプチで商品を
梱包するのが面倒」

という人もいるでしょう。

そんな人には封筒の内側に
プチプチがついている
モノもあります。

手順3

プチプチで商品を包んだら
封筒に入れて接着のりの後に
ガムテープなどで
ガッチリ封をしましょう。

3-1-4:靴やカバンの梱包

靴やカバンの場合には、
発送中の衝撃による
型崩れが心配です。

これらのリスクを
解消するために
次の手順で
梱包しましょう。

手順1

商品説明文に記載した
内容以外の汚れや傷がないことを
確認しましょう。

手順2

型が崩れないように
靴、カバンの中に
新聞を丸めていれます。

これは、湿気対策にもなります。

手順3

箱がある場合には、
靴、カバンを入れた後
箱が破損しないように、
プチプチで包みましょう。

箱が無い場合には、
商品をビニール袋で包み、
その上から2重に
プチプチで巻きましょう。

箱よりも保護力が弱いですが、
型崩れや傷がつきにくくなります。

3-1-5:食器の梱包

商品を発送する前には問題がなくても、

  • 発送中に欠けてしまったり、
  • 割れてしまったりする

などのトラブルの発生が予想されます。

そのトラブルを
回避できるように
梱包しましょう。

手順1

商品に汚れがないか、
欠けてしまっていないか
ヒビが入っていないかを
再度確認しましょう。

発送前に商品に欠陥が
見つかった場合には、
購入者にそのことを
伝えましょう。

そして、キャンセルの手続き
をとるといいでしょう。

手順2

商品をプチプチで包みましょう。

また、先がとがっていたり
細くてデリケートな商品は、
さらに梱包に気を配る
必要があります。

たとえば、
デリケートな部分を
ダンボールで補強後、
プチプチで包むなどの
対応が必要です。

手順3

プチプチで包んだ商品を
ダンボールに入れ商品が
中で動かない工夫が必要です。

隙間に新聞を丸めていれ、
ガムテープなどで
ガッチリ封をします。

3-1-6:梱包手順のまとめ

基本的には、
雨などに濡れた場合
の対策が一番大切になります。

商品を傷つけないように
梱包をすることは大切です。

過剰すぎる梱包は
購入者の開封の
負担になります。

商品がいい状態で
購入者のもとに届き、
商品を取り出しやすい
梱包に心がけてください。

3-2:配送方法の決め方

ネット上での商品売買が盛んになり、以前より
宅配便を使う頻度が高くなっています。

大手サイトでは、
宅配業社と業務提携し
利用者に便利なサービス
を提供しています。

たとえば、Yahooは
郵便局と業務提携して
クリックポストという
運送サービスをしています。

メルカリはヤマト運輸と提携し
らくらくメルカリ便」という
運送サービスをしています。

メルカリで出品した商品を発送する場合、
価格が手頃な「らくらくメルカリ便」
がオススメです。

3-3:持ち込み

出品する商品を宅配業社の営業所や
コンビニに持ち込む人もいますよね。

宅配便の送料は、
配送料が決まっていて、
変更ができないと思っていませんか。

宅急便業者の代表格である
ヤマト運輸を例に説明していきます。

3-3-1: 営業所への持ち込み

ヤマト運輸では集荷連絡をすることで
自宅に荷物を取りにきてくれる
サービスがあります。

少し大変ですが、営業所に
直接荷物を持ち込むことで
運賃が安くなるサービスがある
ことを知っていますか。

100円も減額してくれるのです。

営業所の以外にも、ヤマト運輸の取扱店や
コンビニに荷物を持ち込むことでも
100円減額されます。

持ち込みではないのですが、
複数口減額制度という
サービスもあります。

このサービスは、
1ヶ所に2個以上荷物を送る場合、
1個につき100円減額になります。

ヤマト運輸では、
たくさんのお得な
サービスがありますよね。

メルカリの商品を発送する場合
さらにお得な
「らくらくメルカリ便」
サービスがあります。

4:発送後にメルカリで行う事

商品を発送後にまずやることは、
購入してくれたお客さまに
発送が完了したことを
伝えることです。

お互い商品取引に関する
手続きをキチント行ったことを
第三者が認識できるように
証拠を残すことは大切です。

商品を発送する際に利用する
宅配伝票も大切な取引に関する
証拠資料となります。

そのため、最低でも
下記手続きが完了するまで
紛失しないように
保管しておきましょう。

  • 購入者の手元に商品が到着
  • お金の授受が完了
  • お互いの取引に関する評価が完了

5:らくらくメルカリ便について

メルカリで商品を出品する側、
または購入する側どちらの立場でも
気になるのが送料だと思います。

通常の宅配便で発送する場合、
送り先、商品の重さによって
価格が変わってきます。

出品者側は事前に送料を調べ
商品ページの価格に反映させるか
「送料別」の設定にするかを決めます。

逆に、購入者側は
商品を欲しいと思っても
「送料別」の設定に
なっていたらどうでしょう。

送料の負担がネックとなり
購入を辞めてしまう
かもしれません。

そのような問題を解決する
ために考えられたのが
「らくらくメルカリ便」です。

5-1:らくらくメルカリ便とは

メルカリがヤマト運輸と
協力してできたサービスが
「らくらくメルカリ便」です。

以前ヤマト運輸では、
「メール便」という
サービスがありました。

このサービスがなくなってから数年後、
個人間での売買取引が徐々に盛んになり、
宅配便のニーズが高まりはじめました。

そこで登場したのが
「らくらくメルカリ便」です。

5-2:「らくらくメルカリ便」のメリット

「らくらくメルカリ便」を
使うことのメリットは
以下のことが挙げられます。

  • 商品の大きさに合わせて発送方法を選ぶことができる
  • 送料は全国一律で分かりやすい
  • 配送方法をバーコードで読み取るため、宛名書きの手間が省ける
  • 匿名配送が可能
  • お問合せ番号を利用し、配送状況を確認できる。

5-3:「らくらくメルカリ便」の料金と発送方法

「らくらくメルカリ便」では

  • ネコポス
  • 宅配コンパクト
  • 宅配便

の3つの発送方法から
選ぶことができます。

「らくらくメリカリ便」は
他の宅配サービスより
お値段が手頃です。

そのため、ヤマト運輸に
集荷の依頼をする場合、
別途30円追加料金が
発生します。

5-3-1:ネコポス

ネコポスは全国一律195円(税込)で
A4サイズの厚さが2.5cm、重さ1kgまでの
商品を発送することができます。

5-3-2:宅配コンパクト

宅配コンパクトは
全国一律380円で
厚さが5cmまでの商品を
発送することができます。

郵便局の「レターパックプラス」
を利用したことがありますか。

このサービスの内容に
近いイメージです。

「宅配便コンパクト」を利用する場合、
専用の梱包材を購入する必要があり、
料金は65円です。

5-3-3:宅配便

サイズ、重さごとに設定
されていますが、配送料は
全国一律の税込価格で
設定されています。

  • 60 サイズ(2kg)600円
  • 80サイズ(5kg)700円
  • 100サイズ(10kg)900
  • 120サイズ(15kg)1000
  • 140サイズ(20kg)1200
  • 160(25kg)1500

5-3-4:宛名書きが不要

商品の購入契約が完了し
発送まで完了したはずなのに…

宛名が間違っていて
相手に届かなかった…

こんなアクシデントは
発生しやすいミスですが、
もし起こったら大変です。

当たり前ですが、
間違った住所に送付しないように
宛名書きは慎重に行わなくては
いけません。

この宛名の書き間違いという
ヒューマンエラーを回避できるのが
「らくらくメルカリ便」です。

メルカリで発行されるQRコードを
ヤマト運輸に持っていき専用の
ネコビットという機械を利用すると
送り状が印字されます。

この機能によって、間違えて商品を
発送するミスが無くなりますね。

5-3-5:匿名配送ができる

メルカリの利用者は、
出品者、購入者ともに
実名ではなくニックネームで
個人を特定しています。

今の時代、
個人情報を知られることで、
いろんな事件に巻き込まれてしまう
危険があります。

2016年1月から
すべての人が使用できる
「匿名配送サービス」が
始まりました。

このサービスで、出品者、購入者
どちらもお互いの住所、名前を
知らなくても、荷物が配送できます。

これなら、個人情報が守れ
安心して取引ができますよね。

5-3-6:配達状況の確認ができる

ヤマト運輸で発送すると
商品ごとに「お客様番号」が
割り当てられます。

このお客様番号をもとに
ヤマト運輸のサイトから
配達状況を確認する
ことができます。

この機能を利用することで、
購入者から連絡がこなくても、
いつ配達が完了したかを
認識することができます。

5-3-7:注意して欲しいポイント

注意して欲しいのは、
この「らくらくメルカリ便」は
購入者が希望しても
利用することができないことです。

出品者が商品を出品する際に
「送料込」の設定をしていないと
利用することができないので、
注意してください。

「らくらくメルカリ便」が
スタートして時間がたつので、
メルカリユーザーにはよく知られた
サービスだと思います。

もし、まだ知らない人がいた場合には、
是非、このサービスを教えてあげてください。

6:まとめ

特定の人だけでなく、一般の人までが
ネット上で商品売買を行うようになりました。

特にメルカリは、どこへいくにも
必ず持ち歩いているスマホに着目し、
スマホに特化したサービスで
成功したサイトです。

多くのユーザーが登録し、
日々取引を行っていることは
ご存知だと思います。

本当に誰もが行っているネット取引だからこそ、
一般の人だけでなく、業者の人にとっても
商品を売ることは難しくなってきました。

「どうしたら自分の商品に
注目してもらえるか」
が大切になります。

そう、差別化を図ることです。

商品をアップするための
写真の撮り方は大切です。

また、商品を説明する
文章の書き方も
もちろん大切です。

それと同じくらい
大切なのが、梱包です。

購入者は自分で商品を選び
購入したのですから、
中に何がはいっているのか
知っているはずです。

知っているはずなのに、
受け取った時に思わず
嬉しくなってしまう
梱包っていいですよね。

メルカリは安い価格で
取引されることが多いため、
梱包になかなかお金を
かけられないと思います。

多くの人がそう思い
見落とす部分だからこそ、
少し力をいれてみませんか。

購入者に喜んでもらうことで、
あなたのモチベーションアップに
なります。

そして、その結果
売上にも直結するに違いありません。

また、メルカリで売上を売上をあげるための
狙い目として、こちらの記事を参考にするのもいいです。

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ビジネスZEROでは、0からビジネスを作り会社や国に頼らなくても自身で稼ぎ続ける起業、副業、WEBマーケティングノウハウを徹底的に追求し、個人でも稼ぐことが出来るビジネスモデルの作り方やマネタイズの方法等、具体的なノウハウを1から10まで可能な限り、トコトン提供していきます。