売上と利益を2倍に上げるバックエンド商品による14の成功事例

よく広告とかで

「●●が今なら無料お試しプレゼント中!」
「今なら無料サンプル提供中!」

こういったチラシや
商品ページを目にした事は
ありませんか?

ビジネスをやっている人の中には、
「あんな事をして利益出るのかな?」
と思う方がいると思います。

または、
「集客をしたはいけど、
 バックエンド商品の作り方が分からない」
と悩んでいる方もいると思います。

バックエンドは、あなたの会社の売上と
利益をあげる、そして何より
お客さまに大きな価値を与えて
喜んでもらうために

必ず用意しなければいけない商品

になります。

今回は、そんなバックエンド商品の概要と
成功事例やバックエンド商品を作る時の
考え方などを詳しくお話していきます。

バックエンド商品の考え方や
作り方を理解した時には、

もう明日からバックエンドの商品作りに
困ることはなくなりますので、
しっかり読んで勉強して頂きたいと思います。

目次

1:バックエンドとは
2:アップセルとバックエンドの違い
3:バックエンド商品の14の事例
4:バックエンドに対する正しいマインドセット
5:バックエンド商品の作り方
6:詐欺商法にも使われている
7:まとめ

バックエンドの商品とは

さて、そもそも
バックエンド商品とは
何のことでしょうか?

まずは概念から解説します。

バックエンド商品とは、

「フロントエンド(最初の商品)を買ってくれた人
 (または無料商品を手にした人)に
 対して、さらに売り込みをかける商品」

のことを言います。

化粧品メーカーで言うと、化粧品の定期購入。
テレビで言うと、CMによるスポンサー広告。
ipodで言うと、iTunesの音楽配信。

に該当します。

最終的に利益を上げるための商品とも言えます。

これまでにフロントエンドで財布の紐を広げ、
商品やサービスに対する効果(未来)を
証明することに成功しました。

そして、

「さらに次のステージへ行きたい」
「この商品を定期的に購入したい」
「アップグレード版が欲しい」

という人へアプローチを
掛ける必要があります。

これによって売り上げと利益を
上げていきます。

お客様にも新たな成長と喜びが生まれ、
あなた自身にも莫大な売上が立つという
強力な手法です。

なお、フロントエンド商品
(フロントエンドマーケティング)
について興味がある場合は
フロントエンドマーケティングを導入するメリットと4つの事例とは
の記事を読んでいただければと思います。

バックエンドの商品には、

「講師との海外旅行」
「個別Skypeコンサルティング」
「表には絶対出せない裏技」

商品の種類に分けると

など、様々な種類があります。

このシステムを導入する事により、お客様に
とっても、販売者(売り手)側にとっても
大きなメリットが生まれます。

これは一度、商品を買ってもらった人への
アプローチになりますので即効性や成約率は
通常と比べてかなり高いです。

アップセルとバックエンドの違い

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たとえば、1000円〜1万円ぐらいの
ビジネス教材を申し込んだら、

「ちょっとお待ちください。
期間限定の特別オファーがあります。

このページは閉じると2度と開けません。

なので、閉じないようにこのページを
読み進めてください。」

という感じで上部のタイマーが動き出し
製品のアップグレード版を売り込まれた
という経験はありませんか?

俗に言うこれが「アップセル商品」です。

この購入直後に高額な商品を提案することを
「アップセル」と呼びます。

正しく導入することにより
売り上げが一気に向上します。

マクドナルドで言えば、
ジュースやハンバーガーを
注文したあとに店員さんが、

「ご一緒にポテトはいかがですか?」

と聞いてくることが
アップセルになります。

対して、バックエンドも似たような概念には
なりますが、バックエンドは基本的に
商品を購入してくれた方に対して、

メールマガジンや
ダイレクトメール等を使ったりして
他にもこんなお得なキャンペーン商品や
関連した商品がありますよ。

と薦める事をバックエンドと言います。

概要をまとめると、

 

アップセル
=請求直後にセールスオファーをかける事バックエンド
=購入者の方に後々セールスオファーをかけること

という認識で覚えておきましょう。

バックエンド商品の14の事例

ここでは「バックエンド商品の事例」
シェアしたいと思います。

これはビジネスを拡大させる
とても重要な考え方です。

(※左側はフロントエンド商品、
右側はバックエンド商品を記載。)

・アニメーション Blu-ray&DVD

格安でアニメを配信し、最終的には
CMなどでそのDVDを宣伝し
セールスしています。
(マルチチャンネルモデル)

・ipod iTunesの音楽配信

高音質なプライヤーとイヤホンを提供し
ダウンロード配信の音楽を販売しています。
(クローズド取引モデル)

・Kindle電子書籍リーダー 書籍

手軽で薄い読書専用のタブレットにより
書籍を読みやすくし、Kindle書籍を
セールスしています。

・無料ブログ 画像(テキスト)広告

サーバー代やドメイン代不要で無料で
情報発信(ブログ記事の投稿)を
させる代わりに投稿する記事に広告を
掲載して利益を出すスタイル。
(第三者課金モデル)

・テレビ CM(コマーシャル)

無料で配信する代わりにスポンサーによる
CMで広告費用を回収しています。
(第三者課金モデル)

・ポケットティッシュ(割引券付属)ジュエリーの買取

無料でティッシュと割引券をプレゼント
することでジュエリーの買取へ誘導します。
(フリーミアム・ピラミッド課金モデル)

・スーパーの試食品 本体の商品

味や風味を確認することにより、
本体への信頼(購買意欲)を高めます。
(フリーミアム・マージンミックスモデル)

・学校や資格の資料請求 専門学校への入学

資料請求により学校の全体像を把握すること
により専門学校への入学を安易にします。
(フリーミアムモデル)

・シャープペンシル シャープペンシルの芯

シャープペンシルの芯を使い終わるたびに
芯を交換することによって継続した利益を
得ています。(アディショナルレベニューモデル)

・カッター カッターの刃
髭剃り 髭剃りの刃 バリカン バリカンの刃

使用している刃がもろくなり、
交換する際に利益が発生します。

・薬の服用 手術

大量の薬を服用させることで別の箇所に
痛みや倦怠感などの副作用が現れます。

そして、副作用が繰り返されることで
病気を発症し手術をすることになります。

最終的に抗ガン剤や点滴、薬を売り続ける
ことにより利益を拡大させています。
(マルチセグメント・マージンミックスモデル)
*価格弾力性が強いため、成約率は高い

・車 ローン

CMなどでイメージ広告を
多く配信し、車本体を
ローンで購入することにより
継続した収入を得ています。
(マルチチャンネル・マージンミックスモデル)

私が最も驚愕したのは「車のバックエンド」です。

車の本体での利益は少ないらしく、大元の
利益となっているのはローンを組むことに
よる継続収入だそうです。

このように考えると、どこへ行っても
バックエンド商品が見えるようになります。

バックエンドに対する正しいマインドセット

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でも、ここで、

「1つの商品を売り込んだばかりなのに
また売り込んで嫌がられるのではないか?」

と反発の声があると思います。

これは、間違ったバックエンド商品の
使い方をした場合です。

たとえば、レンタルショップに
ほぼ毎日、通っていたとしましょう。

いつも利用してくださるお客様に対して、

「10回継続したら20%割引します」

というポイントカードを持っているのに
渡さなかったらどうでしょう。

お客様が得られるはずの割引が無くなり、
損をし続けてしまうということになります。

「売り込まなければお客様は損をする」
「お客さまにとって利益になることを行う」

というマインドがここでは重要になります。

ですので、もしバックエンドに対する
罪悪感や不安感を抱いているのであれば
安心してください。

よほどの粗悪品でない限りは
売り込んでも全く問題はありません。

バックエンドの作り方

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バックエンドの作り方の基本は

 

購入者の深いニーズをリサーチする

お客さまが得をする商品を作る

というのが基本的な考え方です。

DVDの割引チケットを買えば
一本DVDを借りるのがタダになる

スタバカードの申込み、マグカップを買えば
特別扱いの気分とオシャレさを感じる

美容室の頭皮の脂を取るシャンプーをすれば、
抜け毛や脱毛予防になる

車の部品を改造すればカッコよくなる

読んで頂ければわかりますが、
お客さまの感情に焦点をあてることが
大事なポイントになります。

みんな商品が欲しいのもありますが、
商品を手にすることによって
自分がどういう気持ちになるのか?

を考えることが、バックエンド商品に限らず
全ての商品作りで考えるべき
大事なポイントになります。

また、今からお話することは、
資金が少ない個人事業主でも
どんな業種の方でも出来る方法なのですが、

例え、あなたがどの事業や会社であっても

「情報商品」

を追加するようにして下さい。

なぜなら利益率が圧倒的に高いからです。

以前の記事でマズローの欲求5段階説について
ご説明しましたが、日本人は食欲から
人間関係までの欲はすでに満たされています。

そして、つぎに生じる欲求は

「どうすればもっとお金が稼げるか?」
「どうすれば成功できるか?」
「どうすればスムーズに異性と出会えるか?」

ということになります。

すでに情報にお金を支払う人は急増しており、
このチャンスにいち早く乗り込んでおくことが
売り上げを伸ばすためには必須項目になります。

「情報をビジネスに取り入れない奴は馬鹿だ」

というある大富豪のメッセージも頂いています。

たとえば、会社勤めをしているのであれば
勤め続けるコツや裏技などがあるはずです。

主婦の方であれば、シンプルな料理の作り方、
夫に隠れて〜円のヘソクリをためた方法、

ダーツバーの方でしたら、
ダーツでトリプルハットを達成する方法
アベレージ500点を獲得する7つのコツ

などが見つかるはずです。

このように情報を売ることが最も利益率が高く、
在庫も一切不要でビジネスを開始できる
一番手軽な入り口なのです。

ちなみに、決済システム(インフォトップや
インフォカート)を経由しないのであれば
売り上げのほぼ99,9%が利益に直結します。

個人でしたらペイパル、アナザーレーンという
決済システムもあります。

これは通常、ありえないことです。

ゲームセンターを開業するのであれば
通常はゲーム機やエアコンなどの設置で
1000万円以上は必要とします。

しかも、家賃や光熱費、おしぼり代や
人件費なども売り上げから引かれることに
なるのです。

つまり、

「情報を売ることはリスクゼロで
成功確率が高いビジネスモデル」

ということです。

ネット不労所得の作り方18のポイントをプロが徹底解説!
でも解説しましたが、要するに、

本などから情報をリライトし、
最終的にオレンジフォームで情報教材を
テスト販売する。

という流れになります。

この場合はブログ記事がフロントエンド
商品で、情報教材がバックエンド商品に
当たります。

さらに、この直後に有料の個別スカイプ
コンサルを導入するのも利益を増大
させる1つの手かもしれません。

このようにフロントエンド商品と
バックエンド商品を掛け合わせた
営業法を取り入れることにより、

今までよりも多くの見込み顧客を引き寄せ
利益を拡大し続けることができるのです。

詐欺商法でも密かに使われている

詐欺商法でもこのテクニックは使われています。

例えば、お年寄りに息子のふりをした詐欺師に
騙されたことが発覚したとします。

しかし、その後も名簿に詐欺に引っかかった人
リストとして流通され今度は、

「騙されたお金を返金させます。」

という提案を電話で提案されます。

しかし、ここにも大きな罠があります。

「返金させますがその手数料として〜円を
お支払いただきます」

という風に手数料を要求されて
しまうのです。

実は、この提案をしている側も詐欺師で
払おうと払いまいと返金はされません。

そもそも、

「損(失った金額)を取り返せる」

という心理は、得をする(お金を稼げる)
心理よりも動きやすい傾向がありますので、
こういった詐欺商法に騙される人が
多いのです。

「連続して2回も騙される訳がないだろう」

と油断するからです。

この詐欺に気付かなければ、
最終的には数千万単位の現金を
振り込まされるケースがあります。

あなたもこの巧妙な詐欺商法には
注意しておいて下さい。

しかし、正しくこの仕組みを利用すれば
お客様と販売者とのwinwin関係が
作れるようになります。

要するに、どんなに良いシステムにも
メリットとデメリットがあるという事です。

正しく使えばお客様を幸せに出来るし、
間違って使えばお客様を不幸にするのです。

まとめ

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フロントエンドマーケティングを活用した
バックエンドモデルの仕組みを作ることで

たくさんの見込客を獲得しながら
より大きな売上と利益を獲得することが出来ます。

0から学ぶダイレクトレスポンスマーケティングを始めるための基礎知識
でもお話しましたが、

大手の企業の戦略は
テレビCM等を活用した
イメージ戦略から
利益をあげることが出来ますが

これから副業をされたい方や
起業をしてビジネスをしたい方
中小企業の経営者の方々にとって

ダイレクトレスポンスマーケティングを
活用したフロントエンド
バックエンドマーケティングの
仕組みを作ることは、

少ない予算で大きな売上と利益を
得るために学び、作り上げるべき
ビジネスモデルですので、

ぜひ今回の内容を参考に
あなただけのビジネスモデルを
作り上げて頂ければと思います。

 


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